Apple MacBooks führen im Laptop-Funktionen und Zuverlässigkeit

2014-01-10  |  Comebuy News

Die Welt der Laptops weiterhin von Apple, dominiert die höchsten Punktzahlen in fast allen Zufriedenheit Messungen in unserer 2012 Leserumfrage von Zufriedenheit, Zuverlässigkeit und Service. Mit nur 6 Prozent der Befragten Berichterstattung erhebliche Probleme mit ihren Apple-Computer gab Benutzer fast alle Aspekte ihres MacBooks auch Bestnoten. Nur im Design hat die Anzahl der Anschlüsse und Leistung für den Preis Leser Award Apple-ähnliche Resultate auf Windows-PC-Hersteller.

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Außerhalb von Apple waren die Zahlen recht konstant, mit den meisten Zufriedenheit Resultate im Bereich von 7 bis 8 gebündelt. ASUS, Lenovo und Sony hatte etwas höhere Zufriedenheit Zahlen im Durchschnitt; Acer, Dell und HP für Geschäft sank leicht unterhalb der Kurve.

Universell, Verbraucher hohe Zufriedenheit mit ihren Laptops Anzeigequalität gemeldet und sagte, dass sie rundum zufrieden mit der Portauswahl auf ihren Maschinen waren. Am anderen Ende schlechte Lautsprecher Qualität blieb eine gemeinsame Beschwerde und hörten wir auch Meckereien über lausige Laptop-Touchpads.

Interessanterweise sagte Befragten Leser im Allgemeinen ihre Laptops waren recht zuverlässig, die Maschinen als die allgemeine Zufriedenheit-Ratings, die sie gewährt höhere Zuverlässigkeit Resultate einzuräumen. Wieder führte Apple auf Zuverlässigkeit, bei Dell für zu Hause und HP zur Startseite Bewertung etwas niedriger als der Durchschnitt.

Laptop Probleme mit der Zuverlässigkeit abweichen nicht weit von zwei wichtige Punkte, unabhängig vom Computerhersteller. Festplattenfehler-war bei weitem das größte Problem auf Laptops, gefolgt von Problemen mit dem Betriebssystem. Ein paar Brocken von anderen Elementen, Grafikkarten, Tastaturen, komplettiert die Liste der Komponenten, die am häufigsten Reparatur erfordern.

Apple Laptop-Besitzer loben, Features und Zuverlässigkeit

Chart-Noten: jeder aufgeführten Nummer ist die durchschnittliche Antwort von Befragten Lesern auf einer Skala 1 bis 10, wobei 1 ist "sehr unzufrieden" und 10 "sehr zufrieden". Marken-Ranking basiert auf die Durchschnittswerte über alle Feature-Zufriedenheit-Maßnahmen. Dell für Haus umfasst die Inspiron, Studio und Adamo Zeilen; Dell für Unternehmen umfasst Reihen Latitude, Vostro und Präzision. HP für Haus umfasst die Pavillon, Mini, TouchSmart und Neid Zeilen; HP für Unternehmen umfasst die EliteBook, ProBook und Mini-Zeilen.

Apple-Support: 'Gewinnen'

Chart-Hinweise: wir HP für Business und Samsung aufgrund unzureichender Daten weggelassen. 1 Prozentpunkt der Marke haltenden Befragten antwortete "Ja, ein wenig" oder "Nein" bei gefragt, ob Kundensupport ihr Problem vollständig behoben. 2 Die durchschnittliche Antwort auf einer Skala 1 bis 10, wobei 1 ist "sehr unzufrieden" und 10 "sehr zufrieden". Der Durchschnittswert ist 6.6.

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