AT&T rangiert wieder zuletzt in Consumer Reports-Umfrage

2014-01-08  |  Comebuy News

AT & T hat einmal mehr die niedrigsten Gesamtwertungen für die Zufriedenheit von jedem Mobilfunkanbieter in den USA laut der neuesten Umfrage von Consumer Reports.

Comebuy Verwandte Artikel: Consumer Reports: AT&T ist der Nation schlechteste Fluggesellschaft, richtete & T noch 1,5K Verizon iPhone ActivationsiPhone Kundenservice bereits in SpotlightiPhone 4 s beliebtesten iPhone EverIf Sprint wird dritte iPhone-Träger, wie viel hat er davon?

Eine Umfrage unter mehr als 66.000 Verbraucher festgestellt, dass AT & T die schlimmsten möglich Lob für seine Stimme-Service, seine Telefon-Kunden-Support und den Gesamtwert für die Verbraucher bekommen. Die Fluggesellschaft erhielt auch nur unterdurchschnittliches Marken für die Datendienste Consumer Reports gefunden. Insgesamt erzielte die Fluggesellschaft ein 59 von 100 Consumer Reports Kunden Zufriedenheitsskala, weit hinter den Konkurrenten Verizon (73 von 100), Sprint (72 von 100) und T-Mobile (67 von 100).

IN OTHER NEWS: FCC-Chef erklärt AT & T/T-Mobile Fusion eine Türkei, bereitet sie für die Schlachtung

Keiner von den großen Fluggesellschaften sollten sich jedoch allzu leicht ausruhen, da sie alle auf die Umfrage durch kleinere Fluggesellschaften Verbraucher Cellular (87 von 100), US Cellular (84 von 100) und Credo (78 von 100 outscored wurden). Paul Reynolds, den Elektronik-Editor beim Consumer Reports, sagte, während kleinere Träger höhere Kundenzufriedenheit hatte, ihre Attraktivität begrenzt weil sie keinen Zugang zu den High-End-Smartphones von den Hauptakteuren angeboten.

"Diese Fluggesellschaften nicht für alle", sagte er. "Einige sind nur regional und prepaid Träger sind in der Regel keine oder nur wenige Smartphones bieten. Die großen Fluggesellschaften führen Optionen für viele Verbraucher immer noch."

AT & T ist der niedrigste Rang Carrier auf die Consumer Reports-Umfrage seit 2009 als Verbraucher ebenso die Fluggesellschaft als das Schlimmste für Sprachqualität eingestuft. Die jüngsten Daten aus der American Customer Satisfaction Index veröffentlicht in diesem Jahr zeigte auch, dass AT & T auf Platz zuletzt unter U.S. Träger drahtlose und ihrer allgemeinen Zufriedenheit Score auf den niedrigsten Stand seit 2006 gesunken.

Die neuesten Daten von Consumer Reports ist mehr unerwünschte Nachrichten für AT & T, die derzeit im Kampf ist die unruhigen $39 Milliarden vorgeschlagene Fusion mit T-Mobile am Leben zu halten. Letzten Monat hat einen Vorschlag für eine administrative Verhandlung vor einem Verwaltungsrecht-Richter, der effektiv AT & T T-Mobile-Übernahmeangebot enden könnte, wenn der Richter mit der FCC Einschätzung stimmt, das die Fusion nicht im öffentlichen Interesse wäre Communications Kommission Bundesvorsitzender Julius Genachowski vorgelegt.

Lesen Sie mehr über Anti-Malware Network World-Anti-Malware-Abschnitt.

« Back