BlackBerry-Dienste "vollständig restauriert," sagt RIM

2014-01-08  |  Comebuy News

Es hat Sie vier Tage gedauert, aber Research in Motion jetzt sagt, dass alle seine Datendienste für alle Benutzer vollständig wiederhergestellt wurden.

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RIM verkündet die full-Service-Restauration während einer Telefonkonferenz heute Morgen nur wenige Stunden nach RIM co-CEO Mike Lazaridis eine öffentliche Entschuldigung für die viertägige Dienstausfall ausgestellt. Während der Telefonkonferenz Lazaridis bekräftigt seine Entschuldigung an Kunden und sagte das Unternehmen nimmt "jede Aktion machbar" ähnliche Ausfälle zu verhindern.

Lazaridis sagte, des Ausfalls am Montag, wenn ein zwei redundanten, Dual-Kapazität Kern-Schalter versagte und seine backup-Schalter zu aktivieren. Dies dann verursachte einen enormen Rückstand an noch nicht gesendeten Daten und somit eine "Kaskade Fehler" RIM-Daten-Systeme in der ganzen Welt. Lazaridis weder RIM co-CEO Jim Balsillie würde Finger auf jeder bestimmten Anbieter für den Switch-Fehler zeigen, wie sie betont, dass die Netzwerk-Switches mit Hilfe von mehreren Herstellern entwickelt wurden. Sie hieß das Unternehmen noch im Prozess der Überwachung ihrer Infrastruktur an finden Sie unter "Warum das System länger als erwartet zurückbringen nahm."

Lazaridis und Balsillie abgelenkt Fragen, ob das Unternehmen einzigartige Netzwerkarchitektur, in denen e-Mails sicher durch RIM Network Operations Center, gesendet werden mit dem Ausfall zu tun hatte. Stattdessen sagte sie, dass RIM sichere Architektur war was BlackBerry-Geräte in erster Linie populär gemacht und sie RIM starke Platte betonten halten seine online Datendienste. Trotzdem Lazaridis erkennen an, dass dieser bestimmten Ausfall das Schlimmste in der Geschichte des Unternehmens war.

Der Ausfall wurde erstmals in Europa, Asien und im Nahen Osten am Montag vor der Verbreitung in Nordamerika gestern Morgen berichtet. David Yach, RIM Software CTO, sagte gestern, dass gab es keine Hinweise darauf, dass der Ausfall durch eine Verletzung oder eine Kerbe im Netzwerk hervorgerufen hatte.

Der vier-Tage-Ausfall kommt zu einem ungünstigen Zeitpunkt für RIM, die stetig Marktanteile im Smartphone-Markt zu Apples iPhone und Geräten basierend auf Googles Android-Betriebssystem verloren hat. Das Unternehmen wird voraussichtlich starten Sie eine ganze Reihe von Geräten in den kommenden Monaten auf der Grundlage seiner QNX-Plattform, dass sie, wird hofft bessere Position im Wettbewerb mit dem Spitzenmodell-Smartphones werden.

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