Ersetzen einer SSD unter Garantie

2014-01-10  |  Comebuy News

Ich kaufte eine 240GB OCZ RevoDrive 2-Solid-State-Laufwerk von Newegg.com vor ein paar Monaten, und eines Tages einfach beschlossen, die Arbeit aufgehört. Ich erkannte, dass das Produkt über das Rückreisedatum für Newegg war, aber war nicht wirklich besorgt, da ich wusste, dass es eine gute Garantie von OCZ. Ich kontaktierte OCZ für die Autorisierung, um die SSD zurück, und es wieder ausgeliefert. Ein Monat verging und ich hatte nicht von der Firma, noch gehört, also habe ich angerufen; ein OCZ-Vertreter sagte mir, dass der Artikel nicht vorrätig war. Also habe ich noch eine Woche gewartet und rief erneut--gesagt verschiedene Rep hatten viele SSDs auf Lager, und Rep wusste nicht, warum man mir ausgeliefert war nicht. Er sagte, er würde einen schicken gleich raus. Ich rief wieder zwei Tage später für eine Tracking-Nummer und die gleiche Rep erzählte mir, dass sie etwas noch nicht verschickt hatte, und dass er wann sicher nicht OCZ wäre in der Lage. Er weigerte sich auch zu vereinbaren, um mir eine Tracking-Nummer per e-Mail, wenn die Ersetzung endlich ausgeliefert. An dieser Stelle weiß ich nicht was sonst noch zu do.­--Loren Fowler, Fischer Landing, New York

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Reagiert auf Ihre Seite: wir kontaktiert OCZ um herauszufinden, was geschehen war, auf dem Ersatz-Solid-State-Laufwerk, die die Firma gesendet haben soll. Am nächsten Tag liefert OCZ der Manager schickte eine e-Mail-Nachricht an Fowler erklären, dass das Laufwerk wahrscheinlich zuerst vergriffen gewesen, sondern eine Aufschlüsselung in der Kommunikation zwischen die Rückkehr-Autorisierung-Abteilung und den Versand zusätzlichen Verzögerungen verursacht hatte. Der Manager sagte, er würde handeln sofort an die Abteilung Kommunikationsprobleme zu beheben und eine Tracking-Nummer für den Ersatz SSD. Fowler hatte ein Ersatzlaufwerk in der hand am nächsten Werktag--eines Tages vor die Versand-Schätzung.

Ersatz-Warnung für ersten Generation iPod Nanos

Apple hat endlich festgestellt, dass die Batterien in einige ersten Generation iPod Nanos (verkauft von September 2005 bis Dezember 2006) überhitzen und ein Sicherheitsrisiko darstellen können. Diese frühen Nanos enthalten Lithium-Ionen-Akkus, die eine Geschichte von Überhitzung und Brand, insbesondere in einem Fall 2007 in Atlanta, wo ein iPod Nano in eines Mannes Tasche gefangen Feuer haben. Apple empfiehlt, Besitzer der ersten Generation iPod Nanos stoppen mit den Geräten und Bestellung einer Ersatzkarte über seine Web-Formular.

Zunächst, war Materialien für den Versand der Spieler zurück langsam zu gelangen, aber die Geschwindigkeit der Ersetzungen ist Abholung. Apple ist die sechste Generation Nanos, begleitet durch eine 90-Tage-Garantie als Ersatz lieferbar.

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