HealthCare.gov Erfahrungen ein weiterer Ausfall

2014-01-10  |  Comebuy News

Teile des HealthCare.gov, werden der zwei-Monate-alten Versicherung-shopping Website führen Sie durch die US Department of Health And Human Services, stürzte für etwa eine Stunde Montag, nur wenige Tage bevor die Agentur äußern die Website reibungslos bei den "meisten" von Benutzern ausgeführt werden.

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Ortsbild, ein wesentlicher Bestandteil der 2010 Affordable Care Act insurance Reform Gesetzgebung, auch erfahrene "Perioden der Latenz und Langsamkeit" Sonntag, sagte Julie Bataille, Leiterin Kommunikation für die HHS-Centers for Medicare and Medicaid Services.

Regierungsbeamte, einschließlich HHS Sekretärin Kathleen Sebelius und Präsident Barack Obama, haben versprochen, dass die Website, die nicht versicherte US-Bürger zu kaufen und vergleichen Krankenversicherung zulässt, gut für die Mehrheit der Menschen bis Ende dieses Monats arbeiten würden.

Des Ausfalls in der Versicherung Anwendung und Registrierungs-Tools auf der Website war Montag wegen "Teile des Systems nicht effizient auf die Back-End zu kommunizieren", sagte Bataille während einer Pressekonferenz. Der Bundesrepublik Datendienste Hub-Teil der Website, wo die Krankenversicherer mit Bundesbehörden Versicherung des Antragstellers festzustellen verknüpft sind, blieb in Betrieb während des Ausfalls der anderen Teile des Standortes, sagte sie.

Bataille wiederholt die HHS-Meldung, die die Website möglicherweise nicht perfekt auf Dez. 1 funktionieren. "Wie wir gesagt haben, bevor es wahrscheinlich ist, dass wie wir vorankommen wir weitere Pannen finden und intermittierende Zeit beeinträchtigte Leistung bemerken", sagte sie.

Ein Tech-Team arbeitet über die Festsetzung der Website, die sich mit Abstürzen und langsame Reaktionszeiten seit Markteinführung Okt. 1 zur Fristwahrung Nov. 30 rund um die Uhr arbeitet, sagte Bataille. Call-Center-ArbeiterInnen helfen Menschen in Versicherungsschutz einschreiben Donnerstag, dem Thanksgiving-Feiertag in den USA nicht funktionieren werden, sagte sie.

Das Tech-Team sagte mehrere Software-Fixes konzentrierte sich auf die Verbesserung der User Experience und den Anmeldevorgang Abdeckung, Bataille. Das Team auch Speicherkapazität in einem CMS-Data-Center hinzugefügt, sagte sie.

"Wie wir vorankommen, die überwiegende Mehrheit der Benutzer nicht erleben die langsame Reaktionszeiten, Fehlermeldungen und Systemausfälle, die ihre Erfahrung im Oktober gekennzeichnet" Bataille sagte.

Affordable Care Act, oft als Obamacare, soll US-Bürger ohne Krankenversicherung zu preiswerten Pläne über die Website oder auf anderem Wege kaufen zu können.

Grant Gross deckt Technologie und Telekommunikation Politik in die US-Regierung für die IDG News Service. Folgen Sie auf Twitter bei GrantGross Grant. Grants Emailadresse ist grant_gross@idg.com.

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