Infor berichtet, die man Salesforce.com-integration

2014-01-10  |  Comebuy News

Infor hat eine neue Version von man, ein Produkt vorgestellt, das von Salesforce.com populäre Cloud-basierten CRM (Customer Relationship Management) Software mit eigenem verbindet.

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Man, erstmals im Jahr 2011 angekündigt baut auf auf Salesforce.com-Force.com Entwicklungsplattform und tauscht Daten zwischen Salesforce.com und Infor ERP-Software.

Neue Features umfassen Unterstützung für mehrere Systeme und Unternehmen zu einer man-Instanz binden nach der Ankündigung Mittwoch.

Man baut auch Unterstützung für Business Object Documents, XML-basierte Nachrichten, die Infors ION Integration Framework verwendet, um Informationen zwischen Anwendungen wechseln, anstatt "ungeschickt Punkt Datenbank Integrationen" laut Datenblatt zu verwenden.

BODs sind verbunden mit spezifischen Themen und Prozesse, wie z. B. "Mitarbeiter Arbeitszeit" oder "Rechnung." Vorher angeboten man mehr als ein Dutzend BODs als Standard aber jetzt unterstützt, die größer als 100, nach der Ankündigung.

Schließlich bietet die aktualisiert man ein neues Objekt, das Preisangebote von innerhalb eines Infor ERP-Systems zeigen und ziehen kann. Die Zitate können auch mit Kontakte, Konten und Chancen im CRM-System entsprechend Infor verknüpft werden.

Infor nicht offen legen, die genaue Zahl der Kunden, die je nach Produkt, aber mans Tally ist bisher in den Dutzenden, so ein Sprecher.

Der Hersteller hofft, von Salesforce.com große Nutzerbasis nutzen eindeutig und hat in der Tat wurden Weiterverkauf Salesforce.com als Teil der man-Strategie.

Aber es bleibt "stark" an eigene Epiphany CRM-Software, Produkt-Manager Jackie Palmer sagte in einer Erklärung: "Wir haben vor kurzem angekündigt neue Hauptversionen rund um Digital marketing erweitert Cloud-Funktionalität, erwarb Orbis um die Produktsuite zu wachsen und haben hinzugefügt und beide neuen Kunden wie große Wolf-Resorts und erweitert unsere Beziehungen zu bestehenden Kunden wie Ticketmaster und Navy Federal Credit Union."

Epiphany bietet auch lokalen Bereitstellungen, etwas, das nicht von Salesforce.com.

Infor-Kunden, die mehr anspruchsvolle marketing-Funktionen wünschen tendenziell mit Epiphany, gehen, sagte Analyst Ray Wang, CEO der Konstellation Forschung.

Interaction Advisor, eine Komponente von Epiphany, nannte er als ein "Kronjuwel" in Infors CRM-Suite. Echtzeit-Analysen und Kundendaten verwendet, um die Firmen oben und Cross-Selling-Produkten für die Verbraucher zu helfen.

Chris Kanaracus umfasst Unternehmenssoftware und allgemeine Technologie Eilmeldung für die IDG News Service. Chris' Email-Adresse ist Chris_Kanaracus@idg.com

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