Köstliche Besitzer richtet Benutzerforum, wie Probleme

2013-12-28  |  Comebuy News

Benutzer von Delicious jetzt haben einen anderen Ort zum Melden von Problemen und Informationen über den Fehler heimgesuchten Relaunch der die social bookmarking Seite zu suchen.

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Avos, das Unternehmen, das Yahoo Delicious abgekauft, im April und Relaunch es Anfang letzter Woche hat vorgestellt, ein Diskussionsforum, wo Benutzer und Unternehmen Beamten über Supportfragen interagieren können.

Die neue Version von Delicious ging am 26. Sept. live und Auslösen eines sofortigen Aufschreis der Benutzer der Site, der beschwerte sich über fehlerhafte oder fehlende Funktionen und Daten.

Rankling sie noch mehr war Avos Entscheidung, das köstliche Unterstützung-Diskussionsforum zu einem Zeitpunkt Herunterfahren wenn viele Benutzer dringend Kommunikation mit dem Unternehmen brauchten.

Avos angeboten verschiedene Veranstaltungsorte für Benutzer Kommentare und Kommunikation mit dem Unternehmen, einschließlich Delicious Seite, seine Haupt-Account, ein Support-spezifische-Konto und ein Support-Blog namens Delicious Beta-Status.

Jedoch Avos hat jetzt beschlossen, auch ein Diskussionsforum für die Unterstützung zu bieten.

"Wir erkennen, dass der köstlichen Relaunch war frustrierend für viele Benutzer der früheren, und werden so transparent wie möglich bei der Bewältigung der Feedback und Beschwerden, die wir während unserer Beta-Phase erhalten haben wollen," schrieb das Unternehmen in einem Blog-Post. "Um effektiver Kundenservice zu liefern und helfen Menschen, die unseren Fortschritt zu verfolgen, auf die Lösung von Problemen des Übergangs, haben wir ein neues Delicious-Forum eingeführt."

"Das Forum können Sie direkt mit köstlichen Mitarbeiter zu kommunizieren, bestätigen Sie, ob ein Problem bereits gemeldet wurde, und Exchange – Tipps und Tricks mit der ganzen Gemeinde," liest die Blog-Post.

Köstlich, gegründet im Jahr 2003 wurde eine zukunftsweisende Web 2.0-Site, zusammen mit Flickr und anderen, die half popularisieren, Content Tags, User generated Content und online-Community-Austausch und Zusammenarbeit.

Delicious nahm insbesondere die Aufgabe der bookmarking-Sites, bis dann begrenzt auf desktop-Browser, und als eine Web-basierende Anwendung angeboten, sodass Benutzer Zugriff auf ihre Lesezeichen online und mit anderen teilen könnte.

Yahoo erwarb das Unternehmen im Jahr 2005, aber nicht viel entwickeln. Gerüchte, die Delicious heruntergefahren werden würde, von Zeit zu Zeit entstanden und waren am Ende des letzten Jahres besonders laut.

Das ist, warum Benutzer im allgemeinen freute sich, wenn Avos, der von Co-Gründer Chad Hurley und Steve Chen ausgeführt wird, Delicious von Yahoo gekauft. Der köstliche Relaunch wurde jedoch mehr Anlass zur Sorge als ein Grund zum Feiern für Benutzer.

Avos eingeführten Neuerungen für Delicious, einschließlich eine genannte Stacks, die beschrieben werden als "Sammlungen von Links, die Sie freigeben möchten," ähnlich wie Web-Playlisten, aber die Aufmerksamkeit hat meist was nicht richtig funktioniert.

Das Unternehmen wurde kriechen, um die Fehler zu adressieren, die beim Start fehlenden Lesezeichen oder Markierungen enthalten, defekte Browser-Erweiterungen und Features zum Verwalten von Lesezeichen Schlagwörter eliminiert.

Benutzer können die Delicious-Hilfeseite auf den Status des Updates überprüfen überprüfen.

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