Neue Telco setzt Yatango auf soziale, Rechnungsschock blues

2014-01-10  |  Comebuy News

Neue australische Telco Yatango Mobile setzt auf soziale Netzwerk Integration und ein hohes Maß an Benutzer steuern ausgeben, um sich in den überfüllten virtuellen Mobilfunknetz Operator (MVNO) Raum zu unterscheiden.

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Der Telekommunikationsdienstleister, der gestern auf das Optus-Netz eingeführt, erfordert, dass Benutzer über Facebook anmelden und bietet Teilnehmern eine Reihe von Methoden zum Abrufen von mobilen Kredit- oder Rabatt Preise, wie z. B. Verbinden mit anderen Yatango-Mitgliedern, die Teil ihres Netzes und Anmeldung neuer Mitglieder aufrufen.

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Yatango drängt auch Selbstbedienung durch eine anspruchsvolle Web-basiertes Control Panel und Gemeinschaft gestützten Unterstützung. Obwohl die Telco einen Dienstvorgang Zendesk-Kunde hat, belohnt es auch Community-Mitglieder für andere Benutzer mit ihren Fragen zu helfen.

"Als ich dieser Branche sah was sehr klar wurde, dass Menschen hassen die Telcos mehr als sie hassen die Banken", sagte Yatango Mobile CEO Andy Taylor.

"Die Industrie hat auf Komplexität, mangelnde Transparenz, gedieh und im Grunde Angst."

"Wenn Sie Pause ist es unten was Telcos im Grunde verkaufen eine Versicherung in Form einer Kappe plan, dass wenn Sie brechen den GAP-Plan sie absolut, hammer also Rechnungsschock weit verbreitet ist,", sagte Taylor.

Taylor sagte, dass Telekommunikationsunternehmen profitieren von der Angst vor Rechnungsschock, mit vielen Kunden über Kauf auf ihren Handyvertrag--kaufen Caps bietet weitere Daten-, sprach- und Text als je am häufigsten verwenden werden.

Yatango bietet nur die SIMs, mit Plänen in der Lage, arbeiten mit prepaid/post-paid Rechnungs- oder Pay-As-You-Go (PAYG). Die Telco bietet keine Verträge oder Handys.

Mit einem Schieberegler-basierte Web-Schnittstelle-Kunden kann die Höhe der Voice-Minuten, SMS, Daten und internationalen Voice-Minuten, die sie jeden Monat kaufen anpassen; nach Überschreitung der gekauften, zurückgesetzt Abrechnung auf Yatangos Standardsätze PAYG.

Die Telco-Pläne, eine Empfehlung basierend auf einzelne Benutzer Nutzungsmuster, empfehlen, entweder erhöhen oder verringern den monatlichen Kauf von Sprache, Text und Daten einzuführen.

Verwenden die Schieberegler-basierte Oberfläche, können Benutzer auch ihre im Voraus bezahlte monatlichen Quoten auf NULL, verringern die Taylor wäre sinnvoll sagte, wenn sie zum Beispiel auf einer Auslandsreise gehen.

Yatango entstand vor etwa einem Jahr Taylor, mit Engel sagte Finanzierung aus Australien stammen. Die Telco ist betrachtete Chancen, das soziale-Benutzersteuerelement-Modell international zu nehmen und hat Gespräche mit mindestens zwei Übersee-Speditionen. Taylor sagte auch, dass ein 4G-Angebot "bald kommt".

Rohan Pearce ist der Herausgeber von Techworld Australien und Computerworld Australia. Erreichen Sie ihn unter Rohan_pearce bei idg.com.au.

Rohan auf Twitter folgen: @rohan_p

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