NOA-Umfrage zeigt, dass 80 % der öffentlichen glauben, dass Outsourcing britische Unternehmen behindert

2014-01-08  |  Comebuy News

Ein Missverständnis, was Outsourcing ist führte zu dem öffentlichen Missverständnis, dass Outsourcing nicht die britische Wirtschaft, eine Umfrage in Auftrag gegeben von der nationalen Outsourcing Association (NOA) hilft.

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Die NOA im Auftrag einer Umfrage in der öffentlichen Meinung und war schockiert über die Ergebnisse. Im Gegensatz zu einer Business Services Association (BSA)-Umfrage letztes Jahr, die zeigte, dass Outsourcing acht Prozent des britischen BIP, £14 Milliarden in Unternehmen steuern und £21 Milliarden Outsourcer Einkommensteuer, trugen die NOA sagte gibt es öffentliche Meinung.

Die öffentliche Wahrnehmung von Outsourcing-Untersuchung zeigte nur 19 Prozent der Bürger glauben, dass Outsourcing kann helfen die UK aus der Rezession und Befragten hauptsächlich Outsourcing Kosten zu senken (65 Prozent), Verlust von Arbeitsplätzen (53 Prozent) und Indien (45 Prozent zugeordneten).

Jedoch glaubt die NOA, die hauptsächlich negativen Konnotationen des Outsourcings an einem grundlegenden Mißverständnis der Strategie.

Beispielsweise zitiert Kunden eine Bank, die ein Callcenter in Indien (58 Prozent) oder einer Sportmarke, die Eröffnung einer Fabrik in China zur Herstellung von Trainer (47 Prozent) als Beispiele des Outsourcings öffnen.

"In der Tat weder der oben genannten sind Beispiele für Outsourcing - beide Strategien sind tatsächlich gefangen offshore-Projekte mit kein Outsourcing beteiligt," sagte der NOA.

Stattdessen erfasst nur 27 Prozent sei "ein lokaler Computer Gesellschaft es Unterstützung für kleine Unternehmen" ein Beispiel des Outsourcing.

Martyn Hart, Vorsitzender des NOA, sagte: "die NOA ist zuversichtlich, dass wir für die Öffentlichkeit den Wert dieses Outsourcing beweisen können, bringt für Unternehmen und die Nation als Ganzes.

"Outsourcing ist nicht nur über Offshoring und Arbeitsplatzverlusten, obwohl die Öffentlichkeit derzeit hält es. Die meisten der IT-Branche ist outsourcing in eine oder andere Weise. Dies ist derzeit nicht anerkannt. Die Forschung zeigt, dass die Öffentlichkeit hartnäckig ist, zwar, dass sie nicht mögen, outsourcing, zum größten Teil sie nicht richtig verstehen, was es ist."

Marktforscher Populous Befragten 2.053 UK-Bürger für die Umfrage.

Handelskonzern Shop Direct Group, Inhaber der Marken einschließlich Littlewoods, kündigte vor kurzem einen £430 Millionen-Deal auslagern wollen seine Kontaktdaten Kundenservice, Serco, in einer Bemühung, die Kosten zu senken und die Effizienz steigern. Die Vereinbarung umfasst die Schließung von Callcentern und Offshoring arbeiten.

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