Salesforce.com verbindet Work.com Performance-Management-app auf CRM-app

2014-01-10  |  Comebuy News

Salesforce.com hat gebunden die Sales Cloud CRM (Kundenbeziehungsmanagement) Anwendung in seine Work.com Mitarbeiter-Performance-Management-Software, in einer Kombination, die laut Hersteller durchschnittlich Vertriebsmitarbeiter machen kann besser und gut sind groß.

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Work.com ist das Ergebnis von Salesforce.com Akquisition von Rypple Ende 2011. Es beschäftigt einen Facebook-Like-Milieu, das ermöglicht Managern und Teammitgliedern zu kommentieren, loben und die Arbeit der Mitarbeiter kontinuierlich zu erkennen, anstatt alles in einer jährlichen Leistungsbeurteilung aufrollen.

Es gibt eine falsche Wahrnehmung, dass Verkäufer sind "einfach verwaltet, Münzeinwurf Arten von Menschen,", sagte Daniel Debow, senior Vice President von Work.com. "Aber Daten kommt heraus, dass die besten sales Managern großer Manager sind. Sie geben Anerkennung [Verkäufer], sie wissen, wie zu motivieren."

Während nichts Führungskräfte stoppt aus hohen Leistung von einem Arbeitnehmer zu beachten, wenn sie da ist, kann diese Art der Anerkennung in e-Mail-Nachrichten verloren gehen. Work.com bietet eine viel mehr öffentliche Möglichkeit, großes Lob, sagte Linda Crawford, executive Vice President von Sales Cloud. "Sogar Top-Performer sehr, sehr von anderen Menschen Dinge zu sagen, über sie motiviert zu erhalten," sagte sie. "Das spielt ihr Ego."

Crawford und Debow demonstriert die Work.com-Sales Cloud Integration, zeigen wie Bestätigungen, die in Form von Sonderpreise oder "badges", wie "wettbewerbsfähige Ninja," kommen können im Laufe der Zeit gesammelt werden, von Work.com, durch einen Manager später rein und leicht ziehen zusammen einige Highlights für eine traditionelle jährliche Überprüfung.

"Soziale Mitarbeiterportraits" generated by Work.com sind auch in Geschwätz, social Collaboration-Software von Salesforce.com präsentiert.

Die Work.com-Integration ist ideal für Verkäufer da sie Peer-Reviews während der Arbeit in die vertraute Benutzeroberfläche von Sales Cloud, teilnehmen können nach Salesforce.com. Es befindet sich derzeit in einer Pilotphase und ist für allgemeine Verfügbarkeit in der ersten Hälfte des nächsten Jahres geplant.

In einem weiteren Sinne spricht von Salesforce.com Ankündigung zu seinen Ehrgeiz über CRM hinaus in Personalwesen Software zu verbreiten. Performance-Management-Anwendungen wie Work.com haben das Potenzial für jeden Arbeitnehmer in einem Unternehmen lizenziert werden sollen, und auch nicht schwere Regelungen wie andere Bereiche des HR-Software, so dass sie ein einfacher Verkauf unterliegt.

Work.com, die Preise starten bei 10 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

Chris Kanaracus umfasst Unternehmenssoftware und allgemeine Technologie Eilmeldung für die IDG News Service. Chris' Email-Adresse ist Chris_Kanaracus@idg.com

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