Telstra plant, Warrnambool Reparaturen bis Freitag zu beenden

2014-01-08  |  Comebuy News

Telstra CEO David Thodey persönlich entschuldigte sich für Ausfälle im Südwesten Victoria nach einem Brand, die Bestandteil der Telekommunikationsdienstleister Warrnambool Exchange nahm. Telstra Instandsetzungsarbeiten durch Freitag einpacken will, sagte er

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Reparaturarbeiten in der Region hat fast zwei Wochen nach dem Brand traf am 22 November fortgesetzt. Eine Reparatur Arbeiter in Warrnambool sagte letzte Woche war es der schlimmste "Mess" er in 38 Jahren für Telstra gesehen hatte.

Thodey besuchten die Website Dienstag zur Überwachung von Reparaturen und kündigte einen Prozess für die betroffenen Geschäftskunden, Entschädigung für den Ausfall zu erhalten.

"Ich bin sehr leid, dies geschah und ich danken unseren Kunden für ihre Geduld während des Wiederherstellungsprozesses fortfährt," schrieb Thodey auf dem Telstra-Blog. "Wir sind alle immer Sachen zurück zu normal so bald wie möglich für die Gemeinschaft der Südwestküste fokussiert."

Telstra sagte Mittwoch hatte es restauriert 95 Prozent der Festnetz und mehr als 50km Übertragung Verkabelung ersetzt. Telstra Internetdienst für 65 Prozent der betroffenen Linien wiederhergestellt wurde, hieß es.

"Wir haben jetzt mehr als 120 Leute vor Ort, die 24 Stunden am Tag, sieben Tage pro Woche zur Wiederherstellung von mehr als 100.000 Dienstleistungen im Bereich arbeiten und hoffentlich haben wir alles von Freitag, abgeschlossen", sagte Thodey.

"In der Tat, es würde normalerweise dauern zwei Jahre, um einen Austausch zu bauen und unser unglaubliches Team zielen darauf ab, den Austausch innerhalb von zwei Wochen komplett restauriert haben."

Telstra intern untersucht werden, was passiert ist und arbeiten mit einer Untersuchung des Außenministers der Kommunikation, Stephen Conroy wird, hinzugefügt Thodey.

Entschädigungsansprüchen Geschäftskunden können jetzt ein Antragsformular auf der Telstra-Website herunterladen. Dem Team von Telstra Hand-liefert ferner Formen für einige Unternehmen.

Forderungen von mehr als $1000 benötigen die Unternehmen Unterlagen, sagte Telstra.

Telstra sagte, dass es betroffenen Festnetz und ADSL-Breitband-Kunden mit einem Monat kostenlose Mietleitungen Kredit wird. Festnetz-Kunden, die ihre mobilen Service über ihren Plan verwendet keine zusätzliche Gebühren für Standardverfahren, nicht einschließlich Premium-SMS und internationale Anrufe erhalten, sagte Telstra.

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