Thomson Reuters bedauert Geschwindigkeit von Milliarden Dollar Eikon-desktop-Umschaltung

2013-12-30  |  Comebuy News

Thomson Reuters sagte, dass es einen Fehler mit der schnell-Start-Geschwindigkeit von ein Milliarden-Dollar-desktop-Produkt Finanzmaklern, genannt Eikon gemacht.

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Tom Glocer, Chief Executive bei der Firma gesagt, Kanada 's Globe und Mail-Zeitung: "der Start war allzu ehrgeizigen Start-Plan vorgeschlagen, es war zum Ersetzen der gesamte desktop-Produktlinie am ersten Tag und es war wirklich nicht."

EIKON richtet sich an Finanzmaklern arbeiten mit Wertpapieren und Aktien, und das Unternehmen begann switching über zehntausende Kunden auf das neue Produkt vor 14 Monaten.

Im Juli nahm Glocer persönliche Kontrolle der Division Markets, Eikon verantwortet. Er blieb für eine Anzahl von Monaten, nachdem die Probleme verschlimmert.

"Ich sprang im Laufe des Sommers, lief es mir ich recht zuversichtlich bin, dass ich genug habe von was die Probleme waren, dass der Plan funktioniert, wir an Adresse implementieren" Globe and Mail sagte er letzte Woche.

Glocer gesagt im Sommer: Eikon verkauft werden als Bestandteil einer integrierten Angebot und erhalten mehr "robust" Entwicklung, nachdem Fragen aufgeworfen wurden, auf die Produktqualität und ob Kunden würde es nutzen wollen.

Thomson Reuters, die ein SAP-Backend läuft, bildete sich aus einer größeren Integration der beiden Unternehmen, das seinen Namen bilden, wird jetzt konzentrieren ihre Daten Plattform Bemühungen auf zwei Systemen: Eikon und Elektron.

EIKON wurde mit über 1 Milliarde Dollar Entwicklungsinvestitionen produziert. Die Plattform bietet Nachrichten, Handel, Suche und Analysen für Makler und andere Marktteilnehmer. Thomson Reuters hat mehr als 32.000 Kunden Desktops an das Eikon-System umgestellt, da es im September 2010 ins Leben gerufen wurde.

Die Plattform dauerte zwei Jahre, zu bauen, und richtet sich an ein einziges System, etwa zweihundert Thomson Reuters Finanzprodukte zu unterstützen. An einer Demonstration für Investoren vor der Einführung Eikon Thomson Reuters sagte das System "leicht zu unterstützen und zu erhalten", läuft auf eine "offene, flexible Plattform" mit einfache Anpassung.

Journalisten bei der Financial Times, schrieb vor kurzem in einer Firma-Analyse, dass trotz der Investition, Eikon bisher "failed hatte to Zugkraft zu gewinnen" und "schlechte Kritiken erhielt hatte". U. a. wurden Fragen zitiert "Armen Produktintegration, umständliche Technik und eine fragmentierte Vertrieb Anstrengung", schrieben sie.

Devin Wenig, der Leiter des Geschäftsbereichs Märkte war verantwortlich für die Erhebung in Eikon, unerwartet das Unternehmen im Juli mit fünf wichtigsten Mitarbeitern, nach der angeblich aufgefordert, schnellere und umfassendere strukturelle Veränderungen zu machen, als geplant.

Elektron ist ein high-Speed-Daten-Vertriebsnetz abzielt, Echtzeit-Marktinformationen zu Hedge-Fonds, Asset Manager, Banken und jedermann sonst geringer Latenz Berufe erfordern. Es wird eine herausragende Stellung behalten.

Letzte Woche, berichtet Thomson Reuters einen Gewinn im dritten Quartal $381 Millionen (237 Millionen£) für seine Märkte-Sparte um 8 Prozent, obwohl nur ein Prozent stieg der Umsatz um.

"Eine Reihe von operativen und organisatorischen Änderungen vorgenommen wurden, während des Quartals, die sollen Wachstum und Gefangennahme, die operative Effizienz, fahren", so das Unternehmen in seiner Bilanz, "darunter Reorganisation das sales Force, Abflachung der Führungsstruktur und Neubewertung der Produktentwicklung".

Bildnachweis: Aaron Fulkerson

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