Tipps für die Zähmung Räuber es

2014-01-08  |  Comebuy News

Sicher, einige Räuber, es ist das Ergebnis der unerfüllten technologischen Anforderungen. Ein anderes Mal ist es nur das Produkt von Missverständnissen oder Missverständnisse.

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Oft, sagt Lisa Davis, CIO des U.S. Marshals Service, "der Kunde ist nicht bewusst, welche [das Unternehmen] besitzt oder nicht besitzt oder wie Sie es auf ihr Geschäft anwenden." Um damit umzugehen, ist sie ein hauseigenen app-Store im Agentur-Intranet einrichten. Wenn Benutzer eine geographische Informations-Systeme-Analytics-Tool suchen, gibt es eine über den CIO-Datenspeicher, der bietet auch Links zu Schulungsressourcen zur Verfügung. "Wir haben erhebliche Veränderungen in zusätzliche Tools und Funktionen für das Unternehmen gebracht", sagt Davis. "Unser Fokus ist jetzt auf Annahme Strategien, wie man diese Werkzeuge oder apps in das Tagesgeschäft integriert."

Jay Burgess, CIO von Muskogee-Land-Kasinos, beobachtet, dass manchmal die neue Funktion, die ein Kunde sucht direkt vor ihnen. Betrachten Sie z. B. Arbeitnehmer voice-over-IP-Telefone. Der durchschnittliche Benutzer sieht ein Handy auf dem Schreibtisch und hält es nur ein teures Telefon, sagt Burgess. So sind seine IT-Business-Liebschaften Benutzerschulung und rebranding der Handys als Produktivitäts-Tools mit integrierten sprach-, Video- und Daten-Funktionen. Benutzer erstaunt sind, sagt er. "sie können nun sehen und feststellen, dass ihre Mitarbeiter, Get-Voice-Mails aus ihrem e-Mail ihren Kalendern--alle in einem schnelleren Tempo zu integrieren."

Im Idealfall sagt National Geographic Society CTO Stavros Hilaris, Business-Anwender, die "ihre Bedürfnisse in der nahen Zukunft artikulieren, damit wir die richtige Lösungen für ihre unmittelbaren Bedürfnisse sowie ihre langfristigen Bedürfnisse entwickeln können." Aber in der realen Welt, das passiert nicht immer. Burgess's größte Problem mit nicht autorisierte Benutzer ist, dass sie es nicht, eine Chance geben, ihre Bedürfnisse zu befriedigen.

Es ist nicht nur, dass Benutzer fühlen sich befugt von Consumer-Geräten und Software, die sie mit einer Kreditkarte kaufen können. "Business kämpft ums Überleben. Sie sind nicht folgen einen strategischen Plan wie es in der Regel erstellt wird. Sie nicht fünf Jahre heraus suchen,"sagt er. "Aber oft, sie nicht kommunizieren [ihre Bedürfnisse], so ist es nicht in der Lage, schnell und behende zu reagieren."

Und das kann sein, weil Benutzer nicht wissen was sie wollen, sagt Davis. "sie wissen, sie brauchen Technologie, aber sie wissen nicht wo Sie anfangen." CIOs wollen Kopf ab Rogue kann es ihre Mitarbeiter--werden sollten, wie z. B. die Konto-Manager-Davis jeder Division, Agentur, unter diesen Benutzern zugewiesen hat zu helfen, das herauszufinden.

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