Umgang mit Software Rabatt Ärger

2014-01-10  |  Comebuy News

Ich habe H & R Block-Steuer-Software zusammen mit ein paar anderen Softwareprodukten, die Office Depot beworben mit Rabatten, wenn zur gleichen Zeit wie das Steuer-Programm erworben. Movie Plus war eines der Produkte, die ich gewählt habe, und Serif, der Herausgeber hat den $40-Rabatt nicht berücksichtigt. Serif Vertreter sagen, ich habe die UPC die Steuer-Software als Kaufbeleg geben, aber, ist nicht als Anforderung in den Rabatt-Anweisungen aufgelistet; die Anweisungen sagen, dass Kaufbeleg eine vom Shop-Quittung oder online-Rechnung. Ich habe alle Materialien gemäß den Anweisungen geschickt. Rabatte für Software, die ich an diesem Tag gekauft wurden geehrt. Können Sie mir die letzten 40 Dollar Rabatt helfen?--James Whitlow, Indialantic, Florida

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Reagiert auf Ihre Seite: Whitlow gescannt und datiert: alle Materialien, die er in für den Rabatt gesendet, sodass wir diese Informationen an Serif zu sehen, ob das Unternehmen könnte die Begriffe des Rabatts klären und Hinweisen auf Fehler oder fehlende Informationen weitergeleitet hatte.

Abgeordneter Serif überprüft die Materialien und vereinbart, dass Whitlow aller erforderlichen Informationen korrekt eingereicht hatte. Serif entschuldigte sich bei Whitlow für den Fehler und den schlechten Service. Der Vertreter sagte, dass zunächst die falsch, woraus in eine kleine Anzahl von Kunden, die nicht erhalten ihre Rabatte für das Rabattsystem eingerichtet wurde, aber der Fehler wurde behoben und wird nicht wieder vorkommen. Die Rep bestätigte auch, dass Whitlow bald seinen Rabatt erhalten.

Wenn Sie in einer Anforderung für einen Rabatt mail, ist es eine gute Idee zu scannen und Datum alles zunächst wie Whitlow. Auf diese Weise haben Sie eine Kopie der zugehörigen Materialien für Ihre Unterlagen, für den Fall, dass etwas schiefläuft, mit der Anforderung.

Konica Minolta Drucker Recall

Konica Minolta hat mehrere desktop-Laserdrucker Farbmodelle erinnert. Die Drucker können Kurzschluss und Überhitzung im Betrieb eine Brandgefahr darstellen. Die zurückgerufenen Modelle sind die Magicolor 3730DN, Magicolor 4750DN, Bizhub C35 und Bizhub C35P. Modell-Nummern befinden sich auf der Platte, die an der Seite des Druckers angeschlossen, sowie auf der Unterseite des Druckers Haustür.

Besitzen Sie ein 3730DN oder 4750DN, aufhören Sie, es sofort und kontaktieren Sie Konica Minolta um einen freien Ersatz zu planen. Haben Sie ein C35 oder C35P, sendet das Unternehmen einen autorisierten Service-Agenten zu reparieren und ersetzen das fehlerhafte Teil.

Klicken Sie für weitere Informationen kontaktieren Sie Konica Minolta gebührenfrei bei 800/825-5664 und drücken Sie die Taste 5, oder besuchen Sie die Website von Konica Minolta.

Haben Sie ein Problem im Zusammenhang mit Kundenservice, eine Garantie, einen Rabatt oder ähnliches für Ihre Tech-Ausrüstung stoßen? Eine e-Mail an onyourside@pcworld.com.

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