US-Fluggesellschaften richten Sie Warnungen verhindern 'bill Schock'

2013-12-28  |  Comebuy News

US-Mobilfunkbetreiber warnt Abonnenten, wenn sie Richtung sind eine große Rechnung, nachdem die meisten Träger, zum Senden von e-Mail oder Text Warnungen vereinbart, wenn Benutzer ihre monatliche Nutzung Grenzen oder Start mit internationalem roaming überschreiten sollen.

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Träger für 97 Prozent der mobilen Benutzer in den USA die Warnungen vor einem Mittwoch-Termin eingeleitet, sagte die US Federal Communications Commission am Donnerstag. Service-Provider vereinbart die Warnungen im Jahr 2011 nach einer Änderung in den freiwilligen Consumer-Code für Wireless-Service, gesponsert von der CTIA mobile Trade Group. Andere Träger können auch ihre Kunden warnen aber sind nicht die Teilnahme am Programm.

So genannte "bill Schock" hat Schlagzeilen in den letzten Jahren gemacht, da normale Verbraucher Rechnungen für Tausende von Dollar für hohe Stimme, Text oder Daten Gebrauch, vor allem bei der Verwendung von internationalem roaming erhalten haben. Eine FCC-Umfrage ergab, dass 30 Millionen Menschen in den USA oder jeder sechste Handynutzer, Rechnungsschock, erlebt hatte nach Angaben der Agentur.

Die neuen Regeln nicht geändert, was Fluggesellschaften verlangen, in solchen Situationen jedoch sind entworfen, um sicherzustellen, dass der Kunde weiß, was passiert.

Alle wichtigen US mobilen Operatoren haben vereinbart, die Benachrichtigungen zu senden, die sind kostenlos und können in e-Mails oder Textnachrichten gesendet werden. Sie werden Kunden warnen, wenn sie sollen erreichen die Grenzen ihrer regulären Pläne, und wenn sie sie überschritten haben, plus sie warnen, wenn sie unterliegen internationalen roaming-Gebühren, die in der Regel viel höher als die inländischen Preise sind.

Eine Seite auf der FCC-Website listet teilnehmende Betreibern und bietet Links zu ihren erläuternden Seiten. Jede wichtige Carrier setzt die Warnungen in etwas anders, und ihre Politik variieren je nach Art des Plans.

Beispielsweise erhalten Verizon Wireless Abonnenten mit Daten nutzungsbasierte Preisgestaltung oder einen Anteil etwas Plan Warnungen, wenn sie ihre Daten-Zuweisungen zu 100 Prozent, 50 Prozent, 90 Prozent und 75 Prozent aufgebraucht haben. Wenn sie mehr Daten mit overage Taschengeld kaufen, erhalten sie eine Warnung, wenn sie 90 Prozent der Vergütung verwendet haben. In einem anderen Beispiel, Sprint Nextel erfordert Abonnenten ohne ein internationales roaming planen, opt-in, wenn ihre internationalen Gebühren etwa $100 überschreiten und $300, und wird Dienst anhalten, wenn internationale Daten Nutzung Gebühren $500 überschreiten. Benutzer können dann ihren Dienst durch Kontaktaufnahme mit dem Sprint wiederherstellen.

Behörden in anderen Teilen der Welt haben auch versucht, Rechnungsschock zu bekämpfen. Im Februar veröffentlicht Agenturen in Australien und Neuseeland die Ergebnisse einer Studie über roaming-Gebühren zwischen den beiden Ländern. Im vergangenen Jahr stimmte das Europäische Parlament zu roaming-Gebühren für Europäische Mobilfunknutzer, die Reisen innerhalb der Region cap.

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